Privatlivspolitik for GoldenBet
Goldenbet behandler personoplysninger, fordi vi er nødt til det. Hos Goldenbet kræver spillelovgivning og regler om hvidvask, at vi kender vores spillere, før vi tager imod indsatser og sender penge ud.
Her får du den korte version af, hvad vi indsamler, hvorfor, og hvad du kan bede os om. Registrerer du en konto, accepterer du denne politik.
Hvem er dataansvarlig
Dataansvarlig er Santeda International B.V., et selskab stiftet efter lovgivningen på Curaçao. Registreret adresse: Pareraweg 45, Curaçao.
Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), som du kan kontakte på [email protected].
Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler ikke oplysninger om dig i det skjulte. Det, vi har, kommer fra det du selv oplyser, og fra din brug af siden:
- Registreringsdata som navn, fødselsdato, mailadresse og telefonnummer
- Korrespondance med os via mail, chat eller andre kanaler
- Hele transaktionshistorikken på din konto
- Logins og teknisk data, blandt andet IP-adresse, GeoIP-placering, browser, enhed og aktivitetslog
- Dokumentation til verificering af kontoen, for eksempel pasbillede, kvitteringer og kontoudtog
- Svar på undersøgelser, hvis du vælger at deltage
Vi kan også modtage oplysninger lovligt fra tredjeparter, typisk leverandører der arbejder med at forebygge svindel.
Sådan bruger vi dine oplysninger
Formålene er konkrete. Vi bruger dine data til at:
- Behandle dine indsatser, indbetalinger og udbetalinger
- Levere spillene og de tilhørende funktioner på siden
- Yde kundeservice og hjælpe dig med kontoen
- Gennemføre identitetskontrol og verificering
- Overholde regler om hvidvask og terrorfinansiering
- Overvåge transaktioner for svindel, bonusmisbrug og andet uregelmæssigt spil
- Sende dig kampagner, men kun hvis du har sagt ja
- Lave statistik og analyser på tværs af aggregerede data
Markedsføring og samtykke
Du får kun markedsføring, hvis du har givet samtykke. Det kan omfatte tilbud fra vores samarbejdspartnere, blandt andet spiludviklere.
Du kan sige nej fra igen, når du vil. Slå det fra i kontoindstillingerne, eller skriv til [email protected]. Tager du imod en præmie i en konkurrence, accepterer du samtidig, at vi kan bruge dit navn eller brugernavn i den forbindelse, medmindre lokal lov siger noget andet.
Hvem får adgang til dine data
Vi sælger og udlejer ikke personoplysninger. Adgangen er begrænset til dem, der har brug for den:
- Selskaber i vores koncern og udvalgte samarbejdspartnere
- Betalingsudbydere, når en transaktion skal gennemføres
- Databehandlere, der leverer hosting, analyse, marketing og nyhedsbreve
- Vores egne medarbejdere, blandt andet DPO, hvidvaskansvarlig, betalings- og antisvindelanalytikere, kundeservice og VIP-managere
Alle medarbejdere med adgang har skrevet under på fortrolighed. Databehandlere er bundet af de samme forpligtelser, som gælder for os.
Vi videregiver derudover data, hvis loven kræver det, hvis en tilsyns- eller retshåndhævende myndighed anmoder om det, eller hvis det er nødvendigt for at undersøge svindel og beskytte spillere og tredjeparter. Skulle selskabet blive solgt eller fusionere, kan kundedata følge med. Det oplyser vi om på mail først.
Vores sider kan indeholde funktioner fra sociale medier, for eksempel dele- og like-knapper. Bruger du dem, gælder platformens egen politik for den behandling.
Overførsel uden for EØS
Dine data kan blive overført mellem lande i EU og EFTA og til databehandlere uden for EØS. Bruger du siden og skriver til os, accepterer du den behandling.
Vi sikrer i vores aftaler, at oplysningerne behandles fortroligt og efter denne politik.
Hvor længe vi gemmer dine data
Både du og vi kan lukke din konto, når det skal være. Efter lukning gemmer vi dine oplysninger, så længe loven kræver det.
På grund af hvidvaskregler i licenserede spillejurisdiktioner er vi forpligtet til at opbevare registreringsdata og aktivitet i mindst fem år fra din seneste transaktion eller fra lukningen af kontoen. Beder du om sletning inden da, kan vi ikke imødekomme det. Data i den periode bruges kun, hvis kompetente myndigheder efterspørger dem.
Sikkerhed
Din konto kan kun åbnes med dit eget bruger-id og din adgangskode. Du kan slå tofaktorgodkendelse (2FA) til som ekstra lag.
Du har selv ansvaret for at holde login fortroligt. Del det ikke, og brug ikke den samme adgangskode som andre steder.
Cookies
Når du besøger siden, registrerer vores system automatisk browser, IP-adresse og henvisende side. Til det bruger vi cookies og lignende teknologi.
Vi bruger tre typer:
- Nødvendige cookies — får navigation og grundlæggende funktioner til at virke
- Funktionelle cookies — husker sprog, region og sessionsnøgle, så indstillingerne holder
- Annonceringscookies — måler effekten af vores markedsføring og registreringer fra annoncer
Vi deler ikke navn eller mailadresse med annoncepartnere. Data om dine besøg kan dog blive sammenkørt med oplysninger, som de indsamler andre steder, og det er deres egen politik der gælder for den del.
Du kan blokere eller slette cookies i din browser. Det kan til gengæld begrænse, hvad der virker på siden.
Dine rettigheder
Du kan altid kontakte os for at få indsigt i de oplysninger, vi har, få dem rettet, spørge til hvordan vi bruger dem, eller frabede dig direkte markedsføring.
Det er dit ansvar at holde dine oplysninger opdaterede, og det er ulovligt at give os forkerte oplysninger om dig selv.
Efter artikel 77 i GDPR kan du klage til en tilsynsmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet. Du kan også klage i det land, hvor du arbejder, eller hvor du mener, at overtrædelsen er sket.
Spørgsmål til denne politik sendes til vores DPO på [email protected].