Vilkår og betingelser for GoldenBet
Her er de vigtigste punkter i vilkårene for Goldenbet samlet i kort form. Det er den version, du kan læse på fem minutter, før du opretter en konto.
Den fulde aftale gælder stadig i sin helhed, og den findes kun på engelsk. Opstår der uenighed om en formulering, er den engelske tekst den gældende.
Hvem driver siden
Goldenbet.com drives af Santeda International B.V., registreret på Curaçao med selskabsnummer 151296. Licensen er udstedt af Curaçao Gaming Authority under nummeret OGL/2024/1798/1048 efter den lokale lov om offshore hasardspil (NOOGH).
Santeda International Limited, Poreias 2, 3011 Limassol på Cypern, er betalingsagent for licenshaveren.
Ændringer i vilkårene
Vi kan opdatere vilkårene, når det er nødvendigt. Væsentlige ændringer forsøger vi at oplyse om på mail, men du bør selv holde øje med siden.
Fortsætter du med at spille, efter en ændring er offentliggjort, har du accepteret den. Kan du ikke acceptere ændringen, kan du lukke kontoen.
Hvem kan oprette en konto
Du skal være mindst 18 år. Gælder en højere aldersgrænse i dit bopælsland, er det den, der tæller.
Du er selv ansvarlig for at kende reglerne for onlinespil, dér hvor du bor. Vi tager ikke imod spillere fra Aruba, Bonaire, Curaçao, Litauen, Nederlandene, Georgien, Saba, Sint Maarten, USA og amerikanske territorier samt lande på FATF’s sortliste.
Der må kun være én konto per person, husstand og IP-adresse. Opretter du flere, kan alle konti lukkes, og gevinster og bonusser kan trækkes tilbage.
Bonusser og omsætning
Hver bonus kan kun bruges én gang per konto, person, enhed, adresse, telefonnummer, kort og mailadresse. En række lande er udelukket fra kampagner, så tjek listen i de fulde vilkår, før du regner med et tilbud.
Udbetalingslofterne varierer efter bonustype:
| Bonustype | Maksimal udbetaling |
|---|---|
| Velkomstbonus til casino, 2. og 3. indbetaling | 10x bonusbeløbet |
| Velkomstbonus til sport og eSport | 10x bonusbeløbet |
| 10% cashback | 5x cashbackbeløbet |
| Bonus uden indbetaling | 100 € eller tilsvarende |
| Gratis spins og gratis væddemål | 100 €, skal omsættes 10x inden for 7 dage |
Spil med samlede odds under 1,30 tæller ikke nødvendigvis med i omsætningskravet. Vi afgør tilkendelse af kampagner fra sag til sag.
Indbetaling
Minimumsindbetalingen er 20 € eller tilsvarende. Maksimum afhænger af den metode, du vælger.
Du kan spille i EUR, USD, GBP, AUD, CAD og BRL samt i BTC, ETH, LTC, XRP, BCH, USDT, XMR og DASH. Danske kroner er ikke en kontovaluta.
Betalinger fra tredjepart accepteres ikke. Kortet, kontoen eller wallet’en skal stå i dit eget navn, ellers kan gevinster blive inddraget. Alle indbetalinger skal omsættes mindst 1x, før du kan hæve.
Udbetaling
Minimum for en udbetaling er 20 €. Vi kan bede om dokumentation for din identitet, før pengene sendes, og vi kan holde en udbetaling tilbage, mens vi undersøger et muligt brud på vilkårene.
De vigtigste grænser:
- 7.500 € per 7 dage og 15.000 € per 30 dage
- Gevinster over 15.000 € kan udbetales i månedlige rater på op til 15.000 €
- Maksimal gevinst per enkeltspil eller spin er 50.000 €
- Progressive jackpotgevinster udbetales altid fuldt ud
Bankoverførsler behandles inden for tre bankdage, og udbetalinger i USD kan ikke sendes som bankoverførsel. Mellemliggende banker kan opkræve gebyrer, dog højst svarende til 16 €.
Overførsler til tredjepart er ikke tilladt. Bruges samme konto eller wallet af flere spillere, kan alle berørte konti lukkes.
Gebyrer, skat og inaktive konti
Du står selv for skat af dine gevinster. Goldenbet har licens uden for EU og EØS, og gevinster fra spilleudbydere uden for EU og EØS er skattepligtig indkomst i Danmark. Du skal selv oplyse dem til Skattestyrelsen.
Har du ikke været logget ind i 12 måneder, betragtes kontoen som inaktiv. Så kan vi trække et månedligt administrationsgebyr på 10 € eller den resterende saldo, hvis den er mindre. Gebyret stopper, når saldoen er nul, eller når du bruger kontoen igen.
Svindel og misbrug
Vi bruger værktøjer til at opdage snyd. Det gælder blandt andet flere konti, aftalt spil mellem spillere, chargebacks, forkerte registreringsoplysninger og udnyttelse af tekniske fejl.
Bonusmisbrug tæller også med. Du må ikke parkere spilrunder eller store indsatser for at vende tilbage, når omsætningskravet er væk, og du må ikke bygge værdi op med bonusmidler for at hæve den bagefter.
Ved bekræftet misbrug kan vi lukke kontoen, annullere bonusser og gevinster og tilbageføre den seneste indbetaling med et gebyr på 20%. I visse tilfælde kan der fratrækkes op til 50% af den resterende indbetaling som gebyr for lukning af kontoen.
Finder du en fejl i softwaren, skal du fortælle os det og ikke udnytte den.
Klager
Skriv til [email protected]. Kan supporten ikke løse sagen, sendes den videre internt, og du holdes opdateret undervejs.
Klagen skal indgives senest 2 måneder efter, at forholdet er opstået. Ældre sager kan blive afvist. Ved uenighed om et spilresultat er serverloggen afgørende. Du kan også gå videre til et uafhængigt organ eller til licensmyndigheden.
Du må ikke sælge eller overdrage krav mod os til tredjepart uden vores skriftlige samtykke.